条款和条件

1. 服务协议

通过使用Kaiya, Inc.预订交通服务，您同意这些条款和条件。Kaiya提供私人交通服务，包括机场接送、酒店接送、点对点交通、包车服务以及北海道和东京地区的一日游。

2. 预订和确认

所有预订必须通过我们的官方渠道或直接联系我们提前进行。一旦您收到Kaiya的书面确认，预订即告确认。我们建议在预定服务前至少24小时确认预订。

对于机场接送，请提供准确的航班信息和联系方式，以确保可靠的服务。

3. 定价和支付

价格在预订时提供，基于所选服务、距离和时间要求。除非另有说明，所有价格均以日元计。支付必须按照预订确认中提供的条款进行。

透明定价是Kaiya的核心承诺。任何额外费用将在您的服务开始前与您沟通。

4. 取消和退款

取消必须在预定服务前至少24小时进行，方可获得全额退款。服务前不足24小时取消可能会产生取消费用。未出现者将被收取全额预订金额。

如果Kaiya导致服务延误或出现问题，我们将与您合作公平解决。如果您遇到任何问题，请立即联系我们。

5. 乘客责任

乘客有责任：

• 在预订时提供准确完整的信息
• 在约定时间准时在指定接送地点等候
• 尊重我们的车辆和司机
• 遵守我们司机提供的所有安全指示
• 遵守我们的禁烟和禁用物质车辆政策

乘客对其在服务期间对车辆造成的任何损害承担责任。

6. 特殊要求和住宿

如果在预订时提前要求，儿童汽车座椅可免费提供。请在预订时提供任何特殊要求、无障碍需求或附加服务的详情。Kaiya将尽力满足合理要求。

7. 责任和保险

Kaiya已完全投保并为所有车辆维持全面保险。我们的司机是专业的，并接受最高安全标准的培训。但是，Kaiya不对以下情况负责：

• 由交通、天气或我们无法控制的情况引起的延误
• 遗留在车辆中的个人物品的丢失或损坏
• 乘客不遵守安全指示而导致的伤害

8. 变更和延误

我们理解日程安排可能会发生变化。如果您需要修改预订，请尽快联系我们。机场接送的等待时间通常从您指定时间起30分钟。额外的等待时间将按我们的标准小时费率收费。

如果发生我们无法控制的重大延误，我们将与您沟通并努力尽量减少任何不便。

9. 隐私和数据保护

您的个人信息受到最高程度的尊重和保密。请参阅我们的隐私政策，了解我们如何收集、使用和保护您的数据的详情。

10. 联系和支持

如有问题、疑虑或需要支持，请联系我们：

11. 这些条款的变更

Kaiya保留随时更新这些条款和条件的权利。变更将在本页以更新日期发布。您在变更发布后继续使用我们的服务即构成您对这些变更的接受。

这些条款和条件受日本法律管辖。使用Kaiya的服务，即表示您同意接受日本法院的管辖。