ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ข้อตกลงการให้บริการ

โดยการจองบริการขนส่งกับ Kaiya, Inc. คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ Kaiya ให้บริการขนส่งส่วนบุคคล ได้แก่ บริการรับส่งสนามบิน บริการรับส่งโรงแรม บริการรับส่งจากจุดต่อจุด บริการเช่ารถเป็นรายชั่วโมง และบริการทัวร์รายวันทั่วเกาะฮอกไกโดและภูมิภาคโตเกียว

2. การจองและการยืนยัน

การจองทั้งหมดต้องทำล่วงหน้าผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา หรือติดต่อเราโดยตรง การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อคุณได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Kaiya เราขอแนะนำให้ยืนยันการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดการให้บริการ

สำหรับบริการรับส่งสนามบิน กรุณาระบุข้อมูลเที่ยวบินและรายละเอียดการติดต่อให้ถูกต้อง เพื่อการบริการที่ราบรื่น

3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาที่ให้ไว้เมื่อทำการจองจะอ้างอิงตามบริการที่คุณเลือก ระยะทาง และเวลา บริการราคาจะแสดงเป็นเงินเยนญี่ปุ่นทั้งหมด หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบยืนยันการจอง

การกำหนดราคาที่โปร่งใสคือความมุ่งมั่นหลักของ Kaiya ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ จะแจ้งให้คุณทราบก่อนเริ่มให้บริการ

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกจะต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนบริการที่กำหนดไว้ เพื่อรับการคืนเงินเต็มจำนวน การยกเลิกที่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนบริการอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ในกรณีที่ไม่มาแสดงตัวจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนตามมูลค่าการจอง

หากมีความล่าช้าในการให้บริการหรือมีปัญหาที่เกิดจาก Kaiya เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อหาทางออกที่ยุติธรรม หากคุณประสบปัญหา โปรดติดต่อเราทันที

5. ความรับผิดชอบของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารมีความรับผิดชอบต่อสิ่งต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนเมื่อทำการจอง
• การพร้อมที่จุดนัดพบในเวลาที่กำหนดไว้
• ปฏิบัติต่อยานพาหนะและคนขับรถด้วยความเคารพ
• การปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยทั้งหมดจากคนขับรถ
• การปฏิบัติตามนโยบายห้ามสูบบุหรี่และนโยบายเกี่ยวกับสารเสพติด

ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับยานพาหนะอันเป็นผลมาจากพฤติกรรมระหว่างการบริการ

6. คำขอพิเศษและการช่วยเหลือ

เบาะนั่งเด็กสามารถให้บริการฟรีเมื่อขอไว้ล่วงหน้า กรุณาแจ้งรายละเอียดของคำขอพิเศษ ความต้องการการเข้าถึงหรือบริการเพิ่มเติมอื่น ๆ ระหว่างการจอง Kaiya จะพยายามตอบสนองคำขอที่สมเหตุสมผลให้ดีที่สุด

7. ความรับผิดและประกันภัย

Kaiya ได้รับการประกันภัยเต็มรูปแบบและคงไว้ซึ่งการครอบคลุมที่ครบถ้วนสำหรับยานพาหนะทุกคัน คนขับรถของเราเป็นมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด อย่างไรก็ตาม Kaiya ไม่รับผิดชอบต่อสิ่งต่อไปนี้:

• ความล่าช้าที่เกิดจากการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การสูญหายหรือความเสียหายของสิ่งของส่วนบุคคลที่ทิ้งไว้ในยานพาหนะ
• การบาดเจ็บอันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย

8. การเปลี่ยนแปลงและความล่าช้า

เราเข้าใจว่าตารางเวลาของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณต้องการแก้ไขการจอง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เวลารอรับส่งที่สนามบินโดยปกติคือ 30 นาทีจากเวลาที่คุณกำหนด เวลารอเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บตามอัตราค่าบริการรายชั่วโมงมาตรฐานของเรา

ในกรณีที่มีความล่าช้าอย่างมากซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม เราจะติดต่อกับคุณและพยายามลดความไม่สะดวกให้เหลือน้อยที่สุด

9. นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการด้วยความเคารพและเก็บเป็นความลับสูงสุด โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ รวบรวมและปกป้องข้อมูลของคุณ

10. การติดต่อและการสนับสนุน

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือการสนับสนุนที่ต้องการ ติดต่อเราที่:

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

Kaiya ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์ไว้ที่หน้านี้พร้อมกับวันที่ที่มีการปรับปรุง การใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากที่ได้มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หมายถึงการยอมรับของคุณต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น โดยการใช้บริการของ Kaiya ถือว่าคุณยอมรับเขตอำนาจศาลของศาลในประเทศญี่ปุ่น