นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท Kaiya (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา”, “ของเรา”, หรือ “บริษัท”) มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเว็บไซต์และบริการขนส่งของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง ดังนี้:

• ข้อมูลการจอง: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, สถานที่รับและส่ง, วันที่และเวลาเดินทาง, รวมถึงจำนวนผู้โดยสาร
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการชำระเงินที่ถูกประมวลผลผ่านช่องทางการชำระเงินที่มีความปลอดภัย (เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณโดยตรง)
• ข้อมูลผู้โดยสาร: ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอพิเศษ ความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึงสถานที่ และความต้องการอื่นๆ
• ข้อมูลการสื่อสาร: การติดต่อระหว่างเรากับคุณผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ
• ข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และกิจกรรมในหน้าเว็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

3. การใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อยืนยันและประมวลผลการจองการขนส่งของคุณ
• เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการบริการของคุณ (การยืนยัน การแจ้งเตือน การปรับปรุง)
• เพื่อให้บริการและตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• เพื่อประมวลผลการชำระเงินและการทำธุรกรรมทางการเงิน
• เพื่อปรับปรุงการบริการ, เว็บไซต์, และประสบการณ์ผู้ใช้
• เพื่อส่งข้อมูลและสื่อการตลาด (เฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและปกป้องสิทธิ์ของเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

4. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ช่วยเราในด้านการดำเนินงานของเว็บไซต์และบริการ (บริษัทประมวลผลการชำระเงิน บริษัทประกันภัย)
• ตามกฎหมาย: หากมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือในสถานการณ์ที่ต้องปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
• ความปลอดภัย: หากจำเป็นในการป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้โดยสารและคนขับของเรา

เรามั่นใจว่าผู้ให้บริการทุกรายมีภาระผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณด้วยระดับการรักษาความลับแบบเดียวกันกับที่เรารักษาไว้

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลการจองจะถูกเก็บไว้อย่างน้อยสามปีสำหรับการเก็บรักษาบันทึกและการแก้ไขข้อพิพาท คุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณเมื่อใดก็ได้ โดยการติดต่อเรา

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเราจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ช่วยให้เรา:

• จดจำการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์การเข้าใช้งานเว็บไซต์และพฤติกรรมของผู้ใช้
• พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
• เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว

คุณสามารถตั้งค่าการควบคุมคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดการใช้งานคุกกี้อาจทำให้ฟังก์ชั่นบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่

7. ความปลอดภัย

Kaiya ได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง หรือการเปลี่ยนแปลง เปิดเผยและทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเราจะใช้:

• การเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับการส่งผ่านข้อมูล
• ช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับธุรกรรมทางการเงิน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเพื่อควบคุมบุคคลที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้
• การประเมินและการปรับปรุงความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ในขณะที่เราพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถปกป้องได้ 100% โปรดรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยให้เราทราบทันที

8. สิทธิ์ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณอยู่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิ์ตามข้อมูลต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: สิทธิ์ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการยกเลิก: ยกเลิกการสมัครสื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สิทธิ์ในการขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้ง่าย

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

9. ลิงก์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ที่เชื่อมไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก แนะนำให้คุณทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ

10. นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเด็ก

บริการของเราไม่มีจุดประสงค์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะไม่จงใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับการเข้าถึงบริการของเด็กทันที

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิ์ตามความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่:

12. การปรับปรุงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการปรับปรุงในเว็บไซต์ และระบุวันที่ของการปรับปรุงครั้งล่าสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น โดยการใช้บริการของ Kaiya ถือว่าคุณยอมรับเขตอำนาจศาลของศาลในประเทศญี่ปุ่น