이용 약관

Kaiya와 함께 교통 서비스를 예약하기 전에 이 약관을 주의 깊게 읽으세요.

1. 서비스 계약

Kaiya, Inc.와 교통 서비스를 예약함으로써 귀하는 이 약관에 동의합니다. Kaiya는 홋카이도와 도쿄 지역 전반에 걸쳐 공항 이동, 호텔 이동, 목적지 간 교통, 시간제 전세 서비스 및 당일 여행을 포함한 개인 교통 서비스를 제공합니다.

모든 예약은 저희의 공식 채널을 통해 또는 직접 연락하여 사전에 이루어져야 합니다. Kaiya로부터 서면 확인을 받으면 예약이 확정됩니다. 예정된 서비스 최소 24시간 전에 예약을 확인하는 것이 좋습니다.

공항 픽업의 경우 안정적인 서비스를 보장하기 위해 정확한 항공편 정보와 연락처를 제공해 주세요.

요금은 예약 시 제공되며 선택한 서비스, 거리 및 시간 요건에 따라 책정됩니다. 별도로 명시되지 않는 한 모든 가격은 일본 엔으로 표시됩니다. 결제는 예약 확인서에 제공된 조건에 따라 이루어져야 합니다.

투명한 요금은 Kaiya의 핵심 약속입니다. 추가 요금은 서비스 시작 전에 안내드립니다.

전액 환불을 받으려면 예정된 서비스 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 서비스 전 24시간 이내 취소는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 노쇼는 전액 예약 금액이 부과됩니다.

Kaiya로 인한 서비스 지연이나 문제가 발생한 경우 공정하게 해결하기 위해 협력하겠습니다. 문제가 발생하면 즉시 연락해 주세요.

승객은 다음에 책임이 있습니다:

승객은 서비스 중 자신의 행동으로 차량에 발생한 모든 손해에 책임이 있습니다.

예약 시 사전에 요청하면 어린이 카시트를 무료로 제공합니다. 특별 요구사항, 접근성 필요 또는 추가 서비스의 세부 사항을 예약 시 제공해 주세요. Kaiya는 합리적인 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

Kaiya는 완전히 보험에 가입되어 있으며 모든 차량에 대한 포괄적인 보장을 유지합니다. 저희 드라이버는 전문적이며 최고 안전 기준에 따라 훈련받았습니다. 그러나 Kaiya는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

저희는 일정이 변경될 수 있다는 것을 이해합니다. 예약을 수정해야 하면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 공항 픽업 대기 시간은 일반적으로 지정된 시간부터 30분입니다. 추가 대기 시간은 표준 시간당 요금으로 청구됩니다.

통제할 수 없는 심각한 지연이 발생한 경우 연락하여 불편을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.

귀하의 개인정보는 최고의 존중과 기밀로 처리됩니다. 저희가 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

질문, 우려사항 또는 지원이 필요하면 연락해 주세요:

Kaiya, Inc.

일본 홋카이도 치토세시 시나노 4-11-4-2F-C

전화 / WhatsApp: +81 80-8293-8862

Kaiya는 언제든지 이 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 업데이트된 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 사항 게시 후 저희 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

최종 업데이트: 2026년

이 약관은 일본 법률의 적용을 받습니다. Kaiya 서비스를 사용함으로써 귀하는 일본 법원의 관할권에 동의합니다.

예약 또는 법적 질문에 대해 Kaiya 지원팀에 문의하세요.