개인정보 처리방침

1. 소개

Kaiya, Inc.("저희", "저희의" 또는 "회사")는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 이 개인정보 처리방침은 저희가 웹사이트 및 교통 서비스와 관련하여 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 처리하는지 설명합니다.

2. 저희가 수집하는 정보

저희는 귀하가 직접 제공하는 정보를 수집합니다:

• 예약 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 픽업 및 드롭오프 위치, 여행 날짜 및 시간, 승객 수
• 결제 정보: 안전한 결제 게이트웨이를 통해 처리된 결제 방법 세부 사항(신용카드 정보를 직접 저장하지 않음)
• 승객 세부 사항: 특별 요청, 접근성 필요 및 선호사항에 관한 정보
• 통신 데이터: 이메일, 전화 또는 메시지를 통한 저희와의 왕래
• 자동 정보: 저희 웹사이트를 방문할 때 쿠키 및 분석 도구를 통해 기기, 브라우저, IP 주소 및 브라우징 활동에 관한 정보를 자동으로 수집합니다

3. 정보를 사용하는 방법

저희는 수집된 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 교통 예약 확인 및 처리
• 서비스에 대한 귀하와의 소통(확인, 알림, 업데이트)
• 고객 지원 제공 및 문의나 불만 처리
• 결제 및 금융 거래 처리
• 서비스, 웹사이트 및 사용자 경험 개선
• 마케팅 커뮤니케이션 발송(동의한 경우에만)
• 법적 의무 준수 및 저희 권리 보호
• 안전 및 보안 목적

4. 데이터 공유 및 공개

• 서비스 제공업체: 웹사이트 운영 및 서비스 제공을 돕는 제3자(결제 처리업체, 보험 제공업체)
• 법적 요건: 법적으로 요구되거나 저희의 법적 권리를 보호할 때
• 안전: 사기 방지, 보안 유지 또는 승객과 드라이버의 안전 보호에 필요할 때

모든 서비스 제공업체가 저희가 유지하는 것과 동일한 수준의 기밀로 귀하의 정보를 보호하도록 계약상 구속되어 있습니다.

5. 데이터 보존

저희는 서비스를 제공하고 이 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 예약 정보는 일반적으로 기록 보존 및 분쟁 해결 목적으로 최소 3년 동안 보존됩니다. 언제든지 저희에게 연락하여 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

저희 웹사이트는 경험을 향상시키기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 쿠키를 통해 저희는:

• 귀하의 선호사항을 기억할 수 있습니다
• 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동을 분석할 수 있습니다
• 웹사이트 기능을 개선할 수 있습니다
• 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다

브라우저를 통해 쿠키 설정을 제어할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하면 저희 웹사이트의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 보안

Kaiya는 개인정보를 무단 접근, 변경, 공개 및 파괴로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 실시합니다. 저희는 다음을 사용합니다:

• 데이터 전송을 위한 안전한 HTTPS 암호화
• 금융 거래를 위한 안전한 결제 게이트웨이
• 귀하의 정보를 볼 수 있는 사람을 제한하는 접근 제어
• 정기적인 보안 평가 및 업데이트

정보를 보호하기 위해 최선을 다하지만 어떤 시스템도 완전히 안전하지는 않습니다. 보안 우려사항을 즉시 보고해 주세요.

8. 개인정보 권리

귀하의 위치 및 적용 법률에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 접근권: 개인정보 사본 요청
• 정정권: 부정확한 정보 수정 요청
• 삭제권: 정보 삭제 요청
• 거부권: 마케팅 커뮤니케이션 구독 취소
• 데이터 이동권: 이동 가능한 형식으로 데이터 요청

이러한 권리를 행사하려면 아래 제공된 세부 사항을 사용하여 저희에게 연락하세요.

9. 제3자 링크

저희 웹사이트는 제3자 웹사이트 링크를 포함할 수 있습니다. 저희는 외부 웹사이트의 개인정보 관행에 책임지지 않습니다. 정보를 제공하기 전에 제3자 사이트의 개인정보 처리방침을 검토할 것을 권장합니다.

10. 어린이 개인정보

저희 서비스는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 저희는 어린이로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 13세 미만 어린이로부터 정보를 수집했다는 것을 알게 되면 해당 정보를 삭제하고 어린이의 서비스 접근을 종료하는 조치를 취할 것입니다.

11. 문의하기

이 개인정보 처리방침에 관한 질문이 있거나 개인정보 권리를 행사하고 싶으면 연락해 주세요:

12. 개인정보 처리방침 변경

저희는 관행 또는 적용 법률의 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 날짜와 함께 이 페이지에 업데이트된 정책을 게시하여 중요한 변경 사항을 알려드립니다. 변경 사항 게시 후 저희 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

이 약관은 일본 법률의 적용을 받습니다. Kaiya 서비스를 사용함으로써 귀하는 일본 법원의 관할권에 동의합니다.